笑一个嘛！

（乌兰乌德，列宁头）

平时的我不爱笑，没为什么，那是天生的。但若有人对我笑的话，除非对方的笑不怀好意，不然我也应该会回他一笑的。那不是最自然的反应吗？

初次踏入俄罗斯境内，我们还可真不太适应。虽然语言不通，但微笑是一种国际语言，常常凭一个微笑，我们就能打破一切隔阂，踏出与陌生人首次接触的第一步。不过在俄罗斯，这一招不是每次都见效。应该这么说吧，十次中或许只有一次见效。不主动与你笑还不要紧，连回你一个微笑都难哦！


（第一个主动对我们笑的俄罗斯人。不过，我们都觉得他可能喝太多伏特加酒了，还坚持一定要我为他照张相呢！）

我们最想取悦的俄罗斯人，自然是火车站售票厅的工作人员了。不会说俄语的我们当然没有白目到企图以英语来买车票。我们早已有所准备，把所需以俄文清楚列明在一张纸条上：火车的出发日期、时间、地点、卧铺、等级等。我们可是小心翼翼从旅游指南上的英俄对照抄下来的哦。那些俄文字母啊，又是反N又是反R的，实在让我们不得不象个小学生般，一笔一划地仔细照抄。（比如，“我爱俄罗斯”的俄文为я люблю Россию）

每一次来到售票窗口，感觉就好象面临口试会考一般。最希望看到的局面是纸条递过去后，两张车票就主动递过来。不过，我们的人生当然没有那么顺遂。

售票员总是会问我们一些问题，让我们因为语言不通而面面相觑、无言以对。然后，我们就会见识到俄罗斯人最典型的一张扑克牌脸。不管我们如何以最友善的笑脸回应，那张脸就是：面—无—表—情。哇！就象是一张平面的纸版脸挂在一具立体的肉体上一般，看了真是让人直哆嗦！

其实，让我们不知所措的，不是那听不懂的俄语，而是那张完全看不出一丝友善的脸孔，及那严肃冰冷的语气。


（乌兰乌德火车站。由于这已经是我们在俄罗斯第四次买火车票了，因此才没那么紧张。）

我明白，来到你们的国家旅游却不懂你们的语言是我们的不好。我知道，你们嫌我们这些外国人烦，没事干嘛要大老远跑来坐你们的火车。但如果我们后面没有排着长龙，你们是否可以试着给点耐心与爱心，与我们尝试沟通一下呢？完全不尝试，怎知我们无法沟通呢？反正，你们闲着也是闲着嘛！

就算非常不愿意勉强挤出一丝笑容，也不需硬板着一副拒人于千里之外的晚娘脸孔吧？我们可是来花钱买票的，不是来向你要钱的。咧嘴一笑，你没什么损失吧？

后来，有个旅友解释说，身穿制服的他们不苟言笑，其实是在表现一种职场上的态度。那是一种在商业关系中保持高人一等的优越感，目的是让对方诚服，同时也保持一定的专业距离。这或许是俄罗斯社会从共产时期所遗留下来的社会现象吧。

不过，在现今以人为本、以客为尊、以服务为优先的社会，这种落伍的态度是否应该被淘汰了呢？

另一个旅友就笑着说，她在俄罗斯旅游期间，每天给自己的不可能任务，就是收集一个俄罗斯人的笑容。如果任务达成，她那一天就会非常开心。。。


（贝加尔湖畔的一个小孩。虽语言不同，但仍有办法逗他对镜头咧嘴一笑。可能是因为他是小孩的关系吧？抑或他不是俄罗斯人？）